Sus datos personales se utilizarán para respaldar su experiencia en este sitio web, para administrar el acceso a su cuenta y para otros fines descritos en nuestro privacy policy.
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Términos y condiciones
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USO DEL SERVICIO DE LA PLATAFORMA
Actualizados el 15 de Mayo del 2020.
El sitio dentis.com.mx (el «Sitio«), así como Dentis365 (el “Software”) (conjuntamente denominados como «La Plataforma«) son proporcionados por Soluciones en Software y Procesos S.A. de C.V. (“El Proveedor”) para el servicio de usted («Usuario«), bajo los siguientes términos y condiciones, incluyendo todas las modificaciones al mismo y cualquier término y/o condiciones adicionales, así como las normas o políticas que pudieran ser aplicables a las operaciones comerciales que pudieran realizarse en relación con La Plataforma(conjuntamente, los «Términos y Condiciones«).
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y actualizar este documento sin necesidad de previo aviso al Usuario. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación. Por lo tanto, le recomendamos que revise continuamente la Plataforma estos Términos y Condiciones. Al continuar utilizando la Plataforma tras la publicación de dichas modificaciones, se considerará que el Usuario está de acuerdo con la versión modificada de los Términos y Condiciones. Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, puede resultar en la rescisión del presente contrato y en consecuencia la cancelación de su cuenta.
AL UTILIZAR LA PLATAFORMA, USTED ACEPTA QUEDAR OBLIGADO DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Contratación del servicio para uso de La Plataforma.
- El Usuario podrá contratar el servicio de uso de La Plataforma directamente en el Sitio o directamente con El Proveedor por medio de un representante del mismo.
- El Usuario para contratar el servicio de uso de La Plataforma, deberá realizar el pago de manera anticipada respecto del plan de contratación que él elija para el uso de la Plataforma, los planes de contratación consistirán en un plan mensual o en un plan anual y también consiste en un número máximo de usuarios que pueden acceder al servicio de la Plataforma, los cuales para mayor información se encuentran publicados en el Sitio . El pago se puede realizar por medio de transferencia electrónica o por medio del proveedor procesador de pago que se muestra en el Sitio(PayPal o Stripe o OpenPay).
- Una vez realizado el pago del servicio de suscripción para el uso de La Plataforma, en un plazo razonable recibirá su usuario y contraseña para poder acceder a La Plataforma.
- A partir de la fecha en que reciba dicha información comenzará a correr el plazo de su Plan contratado, ya sea mensual o anual en términos de lo señalado en párrafos anteriores.Una vez contando con una cuenta y contraseña, está tendrá una vigencia conforme al periodo del plan que haya elegido, ya sea un plan anual o mensual, el cual podrá ser renovado realizando un pago mediante alguna de las formas de pago enunciadas con anterioridad.
- Si así lo requiere el Usuario, El Proveedor podrá dar capacitación del uso de La Plataforma de manera remota por medio internet. Para recibir el servicio de capacitación, el Usuario debe solicitarlo al personal de soporte técnico del Proveedor por medio de los teléfonos y medio de contacto que aparecen en La Plataforma y recibirá un mail con la fecha y hora acordada para la capacitación.
Uso del Servicio de La Plataforma
- El servicio de La Plataforma, consiste en permitir al Usuario el acceso al uso online de La Plataforma para la administración de consultorios o clínicas durante el periodo de tiempo que contrata y mientras mantenga renovando el servicio después de cada vencimiento.
- La funcionalidad del servicio de La Plataforma son las que se muestran por medio de opciones de menú en La Plataforma y no considera ninguna otra funcionalidad ni presente, ni futura, a menos que El Proveedor decida incorporar nuevas funcionalidades o eliminar algunas funcionalidades.
- El usuario al contratar el servicio de La Plataforma, lo hace con un número máximo de usuarios para acceder a La Plataforma. El Usuario, se compromete a no acceder a La Plataforma con más usuarios de los que contrato.
- El Usuario, al contratar el uso de La Plataforma tiene permitido un almacenamiento máximo de imágenes de 10GB. En caso de requerir más almacenamiento, El Usuario, se debe poner en contacto con El Proveedor para adquirir mas almacenamiento.
- El Usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender ni prestar ninguna parte de nuestros Servicios ni de la Plataforma, incluyendo el aplicar técnicas de ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente del software de La Plataforma.
- El Usuario no deberá usar nuestros Servicios de forma inadecuada. Por ejemplo, no deberá interferir con dichos Servicios ni intentar acceder a ellos usando un método distinto a las instrucciones proporcionadas. Solo podrá usar los Servicios en la medida en que las leyes y la normatividad aplicable lo permitan. El Proveedor se encuentra facultado para suspender o cancelar los Servicios si no se cumple con las políticas o condiciones especificadas en el presente o si se llega a considerar que la conducta del Usuario puede ser malintencionada.
- El uso de nuestros Servicios no convierte al Usuario en titular de ninguno de los derechos de propiedad intelectual de los mismos ni del contenido al que acceda. Solo podrá usar el contenido de nuestros Servicios si se autoriza por su titular o si está permitido por la ley. Estas condiciones no le otorgan al Usuario el derecho a usar las marcas ni los logotipos utilizados en nuestros Servicios. El Usuario se obliga a no eliminar, ocultar ni alterar los avisos legales que se muestren en la Plataforma.
En relación con el uso de la Plataforma, el Usuario podrá recibir avisos de servicio, mensajes administrativos y otro tipo de información.
Seguridad de la Cuenta
Tal y como se menciona en el apartado anterior, el Usuario recibirá una cuenta(código de usuario) y una contraseña una vez que haya completado el proceso de registro, comprometiéndose a mantener la confidencialidad de los mismos, aceptando estar de acuerdo en que es completamente responsable de todos los actos que deriven del uso de su cuenta o de su contraseña. El Usuario podrá cambiar la contraseña las veces que considere necesarias. El Proveedor no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su incumplimiento a estas condiciones.
Termino del servicio
Al termino del servicio de suscripción contratado y al no haber una renovación del mismo para el Uso de La Plataforma, El Proveedor borrara toda la información a los 30 días después de la fecha de vencimiento. El Proveedor después de borrada la información del Usuario, no almacenará nada de información, sin alternativa de recuperarla.
Mientras el servicio de suscripción para el uso de La Plataforma, se encuentre vigente, el Usuario podrá solicitar por escrito a El Proveedor su información almacenada y el Proveedor le hará entrega de la información en formato excel de sus Datos generales de los pacientes, Recetas de los pacientes, Notas de evolución de los pacientes, Cargos realizados a los pacientes, Pagos (abonos) realizados por sus pacientes, saldos a favor que tengan los pacientes, listado de tratamientos con precios, listado de medicamentos, documentos e imágenes. El Proveedor entregará la información a los 5 días después de recibida la solicitud por escrito por parte del Usuario.
Política de Privacidad
El Proveedor se compromete a no publicar, compartir, transmitir, vender o distribuir a cualquier título, la información ingresada por El Usuario a La Plataforma dando cumplimiento a la Política de Privacidad del Proveedor que se muestra en el Sitio.
Actualizaciones
“La Plataforma” podrá actualizarse automáticamente en el dispositivo del Usuario siempre que haya versiones o funciones nuevas disponibles.
Precios y modificaciones.
Los precios de suscripción al servicio de La Plataforma están publicados en el Sitio y en el momento de contratar la suscripción podrán variar en base a acuerdo especial, que deberá quedar por escrito autorizado por El Proveedor ó bien por un código de promoción que se determine, publique y acepte al momento de pagar en el Sitio.
El proveedor poseen la facultad de modificar la tarifa cobrada por el servicio una vez al año, por términos de reajuste. Esta tarifa no puede subir más de un 10% anual, y su objetivo es simplemente compensar los efectos inflacionarios. En caso de que El Proveedor desé modificar la tarifa a un servicio previamente contratado, se le notificará al menos con un mes de anticipación, para que usted pueda recuperar su información y salir del servicio si no se encuentra de acuerdo.
Responsabilidad por nuestros Servicios
El Proveedor, sus filiales o distribuidores no son responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial, derivados, punitivos; Ni por la pérdida de beneficios, ingresos, datos, pérdidas financieras o de otro tipo que surja de o esté relacionado de alguna manera con el uso del servicio de La Plataforma. En ningún caso el Usuario podrá reclamar a El Proveedor y su único recurso para la insatisfacción del Usuario con el servicio es dejar de usar el servicio.
